Qui sommes-nous

Des agents IA personnalisés, facilement accessibles aux PME.

L'humain est au cœur de la relation client, les agents IA assurent le suivi.

Créer mon agent Prendre rendez-vous

Une startup française, à Station F

Muzau est une startup française d'intelligence artificielle, créée en 2026 par Arthur Osstyn. Elle est basée à Station F, à Paris, le plus grand campus de startups au monde.

Avant Muzau, Arthur a passé quatre ans chez Salesforce à accompagner des PME et des grands comptes dans leurs projets d'intelligence artificielle.

Arthur Osstyn, fondateur

Qu'est-ce que Muzau ?

Muzau est une plateforme pour créer ses propres agents IA, sans coder. Elle s'adresse aux PME comme aux startups : des équipes qui échangent beaucoup avec leurs clients, et qui n'ont pas le temps de tout suivre à la main.

Un agent IA, c'est une intelligence artificielle qui ne se contente pas de répondre : elle agit. Elle lit les messages de vos clients, leur répond, les relance, prend les rendez-vous et met à jour vos outils, avec les informations de votre entreprise et selon vos règles.

Vous connectez votre boîte email et vous décrivez ce que vous voulez confier, par exemple : « Réponds aux demandes de devis et relance au bout de trois jours. » L'agent est prêt en quelques minutes. Il connaît votre entreprise grâce à votre site et à vos emails, et quand une information lui manque, il vous la demande au lieu de l'inventer. Il travaille dans vos outils : votre boîte email, le chat de votre site, votre agenda, vos tableaux.

Vous voyez ce qu'il fait et ce qu'il va faire. Au début, vous validez chaque message ; ensuite, il travaille seul et vous passe la main quand il a besoin de vous.

• Votre équipe gardeson expertise, la relation, les rendez-vous, et tout ce qui demande son jugement.
• Les agents prennentce qui demande de la rigueur : répondre, relancer, mettre à jour les outils, donner suite.
• Ils travaillent ensembleL'agent vous passe la main quand il le faut, et vous la reprenez en un clic.

Jusqu'ici, réservé aux grandes entreprises

Mettre en place des agents IA demandait trois choses que peu de PME ou de startups peuvent réunir :

• Des compétences techniques. Construire un agent, c'est un métier d'ingénieur.
• Du temps. Des semaines de projet, quand l'équipe a déjà fort à faire.
• Un budget. Des dizaines de milliers d'euros pour du sur-mesure, ou des agents tout faits auxquels il faut s'adapter.

Muzau lève les trois : vous décrivez le travail, l'agent est prêt en quelques minutes, et c'est gratuit pour commencer.

Un exemple : du premier message au contrat signé

1. AgentUn visiteur pose une question sur le chat du site. L'agent lui répond et prend rendez-vous.
2. ÉquipeVotre équipe rencontre le client.
3. AgentLe client a des questions par email : l'agent y répond.
4. Agent et équipeL'agent prépare le devis, votre équipe le valide.
5. AgentPas de réponse ? L'agent relance le client.
6. ÉquipeLe contrat est signé : votre équipe a un nouveau client.

Construit avec des dirigeants de PME

Nous construisons Muzau avec des dirigeants de PME. Ce qu'ils voulaient confier en premier : répondre aux demandes, relancer les devis et les paiements, prendre les rendez-vous. C'est par là que nous avons commencé.

Ce qui nous guide

• Les agents s'adaptent à l'entreprise, pas l'inverse. Vos règles, vos prix, vos délais, vos outils : sans code et sans projet.
• Un français impeccable. Vos agents écrivent en français professionnel, pas en anglais traduit.
• Ils s'améliorent avec le temps. Ils apprennent de votre site, de vos emails et de vos réponses.
• Ils ne dépendent d'aucun modèle d'IA. Quand un meilleur modèle sort, vos agents en profitent sans que rien ne change pour vous.
• Vous gardez le contrôle. Chaque agent agit dans les limites que vous fixez, chaque action est tracée, et vos données restent en France.