← Muzau Commercial

Des rendez-vous proposés, pris et confirmés

Un agent Muzau lit vos disponibilités réelles, propose trois créneaux, relance quand personne ne répond et encaisse les changements de dernière minute. Le rendez-vous se retrouve dans votre agenda, l'invitation est partie, et vous n'avez échangé aucun email pour y arriver.

Pourquoi c'est un problème

Fixer un rendez-vous coûte rarement moins de quatre messages. Chacun est court, aucun ne demande de réflexion, et l'ensemble occupe une place disproportionnée dans une journée. Le pire est le changement de dernière minute, qui relance la séquence à zéro.

Les pages de réservation en libre-service règlent une partie du problème, mais elles renversent la charge : le prospect doit choisir, et beaucoup ne le font pas.

Comment l'agent s'y prend

Entrée
Votre agenda, vos disponibilités réelles
Il fait
Propose trois créneaux, relance sans réponse, encaisse les changements
Il livre
Le rendez-vous dans votre agenda, invitation envoyée

Vos disponibilités réelles

Pas seulement les cases vides de l'agenda : le temps de trajet, les plages que vous ne voulez pas ouvrir, la réunion qui déborde toujours. L'agent propose des créneaux qui tiennent.

Proposer plutôt que faire choisir

Trois créneaux précis obtiennent une réponse là où un lien de réservation reste sans suite. Le prospect répond en un mot.

Le changement fait partie du travail

Un report n'est pas une exception à traiter à la main. L'agent reprend la main, repropose et met tout le monde à jour.

Ce qu'il ne fait pas

Autonome ne veut pas dire incontrôlé. Vous fixez le niveau d'autonomie de chaque agent, ses limites sont infranchissables, tout ce qu'il fait est consigné dans un journal en français, et tout s'arrête en un geste.

Questions fréquentes

À quel agenda se connecte-t-il ?
À celui que vous utilisez déjà. La connexion est déclarée, limitée à ce dont il a besoin, et révocable à tout moment.
Voit-il le contenu de mes rendez-vous ?
Il a besoin des disponibilités. L'étendue de ce qu'un agent peut lire est posée à la connexion et visible dans la gouvernance.
Et si le prospect ne répond à aucun créneau ?
Il relance une fois, puis vous rend la main plutôt que d'insister.
Peut-il gérer plusieurs agendas ?
Oui, y compris pour chercher un créneau commun à plusieurs personnes.

Muzau est en accès anticipé. Les inscrits créent leur agent avant tout le monde. Le premier naît de l'URL de votre site : rien à installer, rien à paramétrer.

Rejoindre l'accès anticipé

Autres tâches confiées à un agent